FAQ

Wenn Sie auf dieser Seite nicht das finden, wonach Sie suchen, setzen Sie sich bitte mit Ergotron direkt in Verbindung. Wir haben viele andere Produkte auf Lager und unser Kundendienst hilft Ihnen gern dabei, die für Sie perfekte Lösung zu finden.

Wenn Sie Hilfe zu einem Ergotron-Produkt benötigen, werden Sie möglicherweise nach seiner Serien- oder Arbeitsauftragsnummer gefragt. Schauen Sie zunächst in Ihrem Benutzerhandbuch oder Installationshandbuch nach, wo sich das ID-Etikett auf Ihrem Produkt befindet. Seit Februar 2016 enthalten alle Handbücher diesen Verweis. Wenn Sie diese Referenz nicht in Ihrem Handbuch finden, können Sie dieses Dokument „Positionen der ID-Etiketten“ verwenden, das ältere Produkte und Installationen abdeckt.

Bitte besuchen Sie unsere Software-Support-Seite für weitere Informationen.

Ergotron hat sich verpflichtet, alles zu tun, um alle anwendbaren Gesetze und Richtlinien einzuhalten, die die menschliche Gesundheit und Umweltrisiken betreffen. Lesen Sie hier mehr zum Thema Einhaltung der Umweltschutzauflagen durch Ergotron.

Hier finden Sie verschiedene Möglichkeiten: Kontaktseite.

Besuchen Sie die Seite Garantierichtlinien, um alle Details zu erfahren.

Einige Ergotron-Produkte wurden erfolgreich im Reinraumbetrieb eingesetzt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Ergotron-Vertreter.

Unter gewissen Umständen können Sie ein StyleView-Cart für die Dauer von 45 Tagen zur Evaluierung erhalten. Setzen Sie sich mit Ihrem Ergotron-Vertreter in Verbindung, um mehr über das Evaluierungsprogramm von Ergotron zu erfahren.

Es werden nur die Produkte mit einer CE-Kennzeichnung versehen, die unter eine oder mehrere der Richtlinien fallen, die die Basis für die Platzierung von CE-Kennzeichnungen auf Produkten adressieren. Arm- und Pivot-Produkte von Ergotron fallen nicht unter die Maschinendefinition, die die CE-Richtlinie BS EN 292 oder andere Richtlinien beschreiben.

Die CE-Richtlinie BS EN 292 richtet sich nicht an nicht-elektronische Produkte wie die von Ergotron. Da unsere Produkte nur zur Positionierung von Geräten verwendet werden können, bei denen die Bedienungsperson jede Bewegung vornimmt (das bedeutet, dass die Bewegung des Produkts sofort anhält, sobald die Bedienungsperson keine Kraft mehr auf das Produkt ausübt), gelten unsere Produkte nicht als Maschinen, wie sie unter BS EN 292 definiert werden. Die Definition einer "Maschine" laut der CE-Richtlinie beinhaltet, dass das Gerät über Bedienelemente verfügt, die einen Betrieb durch Energie initiieren (sei diese nun pneumatisch, hydraulisch, mechanisch oder elektrisch), was wiederum in Bewegung resultiert. Infolgedessen haben Ergotron-Produkte keine CE-Kennzeichnung.

Langlebiges und anpassungsfähiges Produktdesign bedeutet eine langfristige Nutzung (nicht Entsorgung) unserer Produkte. Darüber hinaus erhalten Sie mit der Investition in eine Ergotron-Halterungslösung ein Produkt, das hinsichtlich Design, Herstellung und Verpackung allen internationalen Umweltvorschriften entspricht. Erfahren Sie mehr über die Umweltinitiativen von Ergotron.