Veelgestelde vragen

Als u op deze website niet kan vinden wat u zoekt, neem dan contact op met Ergotron. We hebben nog veel meer producten en ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen bij het vinden van de juiste oplossing.

Duurzaam en aanpasbaar productontwerp vertaalt zich in langdurig gebruik (geen afval) van onze producten. Daarbij krijgt u, als u investeert in een Ergotron bevestigingsoplossing, een product dat voldoet aan alle internationale milieuvoorschriften met betrekking tot ontwerp, fabricage en verpakking. Lees meer over de milieu-initiatieven van Ergotron.

Als u ondersteuning nodig heeft voor een Ergotron product, dan kan er om het serie- of werkordernummer worden gevraagd. Raadpleeg eerst uw gebruikersgids of installatiehandleiding om de locatie van het ID-etiket op het product te vinden. Sinds februari 2016 bevatten alle handleidingen deze referentie. Als u deze referentie niet kunt vinden in de handleiding, bekijk dan het document Plaats van ID-etiket waarin oudere producten en installaties vermeld staan.

Ergotron is verplicht om zich aan alle toepasselijke wetten en regels te houden die betrekking hebben op volksgezondheid en milieurisico's. Lees meer over hoe Ergotron aan de milieuregels voldoet.

Garantiegegevens specifiek voor een bepaalde SKU staan op elke productgegevenspagina vermeld (kijk onder technische specificaties). U kunt ook naar de pagina met ons Garantiebeleid gaan voor meer informatie.

Sommige Ergotron producten zijn succesvol toegepast in cleanroom-omgevingen. Neem contact op met uw Ergotron vertegenwoordiger voor meer informatie.

Onder bepaalde omstandigheden kunt u een StyleView trolley 45 dagen testen. Neem contact op met uw Ergotron vertegenwoordiger voor meer informatie over het Ergotron evaluatieprogramma.

Neem contact op met Ergotron.

De CE-markering mag alleen op een product worden vermeld als het valt onder een of meer richtlijnen die de basis vormen voor het plaatsen van een CE-markering op een product. Ergotron armen en zwenkproducten vallen niet onder de definitie van machines zoals gedefinieerd in de Europese BS EN 292 of andere richtlijnen.

De Europese BS EN 292 richtlijn is niet van toepassing op niet-elektrische apparatuur zoals Ergotron producten. Omdat onze producten alleen kunnen worden gebruikt om apparaten te plaatsen waarbij degene die het bedient alle bewegende kracht toevoegt (hetgeen betekent dat de beweging van het product direct stopt als die persoon stopt met kracht uitoefenen op het product), vallen onze producten niet onder de definitie van machines zoals gedefinieerd in BS EN 292. De definitie van een machine volgens de Europese richtlijn stelt dat het apparaat bedienbare knoppen heeft die zorgen voor aangedreven werking (of dit nu pneumatisch, hydraulisch, mechanisch of elektrisch is), hetgeen resulteert in beweging. Daarom bezit Ergotron apparatuur geen CE-markering.